Documentation
15. SSS
En yaygın sorunları hızlı bir şekilde çözmek için eksiksiz yanıtlarla sık sorulan sorular.
Hayır. WAVE IPTV bir IPTV oynatıcısıdır ve herhangi bir içerik sağlamaz. Kendi erişiminizi içe aktarmanız gerekir (kullanımınıza bağlı olarak M3U, Xtream, bulut senkronizasyonu, yedekleme veya MAC aracılığıyla uzaktan etkinleştirme). Hiçbir içerik görüntülenmiyorsa sorun genellikle tedarikçi bilgilerinden veya içe aktarma adımından kaynaklanmaktadır.
Başlamadan önce servis sağlayıcınız tarafından sağlanan formatı kontrol edin. WAVE IPTV, M3U bağlantılarını (doğrudan veya yönlendirme), Xtream Codes erişimini (sunucu URL'si + kullanıcı adı + şifre) ve Xtream formatındaki belirli M3U bağlantılarını kabul eder. Android TV'de gezinmenin odağa dayalı olduğunu unutmayın: Açmak için kısa tıklama, bağlamsal işlemler için uzun tıklama.
İlk başlangıçta uygulama tek bir giriş ekranı görüntüler ve ardından sizi içe aktarma ekranına yönlendirir. Bu giriş ekranı yalnızca bir kez görüntülenir. Nereden başlayacağınızı bilmiyorsanız doğrudan bu ekrandan oynatma listesini içe aktarmayı kullanın.
Uzaktan kumandaya girmekten kaçınmak istiyorsanız QR kodunu seçin. Zaten hazır bir bağlantınız varsa M3U'yu kullanın. Sağlayıcınız üç ayrı alan veriyorsa Xtream Kodlarını kullanın. Yeni bir cihaza geçiş yapıyorsanız Yedekleme Geri Yükleme'yi (Premium) kullanın. Birden fazla cihazı senkronize ediyorsanız Bulut Senkronizasyonunu kullanın (Premium, cihaz başına aynı anda bir kod).
- MAC ile uzaktan etkinleştirme: web hesabı alanından kullanılabilir; TV'ye tanımlayıcıları girmeden bir çalma listesini bir TV cihazına bağlamak için kullanışlıdır.
- MAC aktivasyonundan sonra TV uygulamasını yeniden başlatmadan önce en az 10 saniye bekleyin.
En yaygın nedenler, kötü yapıştırılmış bir URL, otomatik olarak değiştirilmiş bir protokol (HTTP'den HTTPS'ye) veya QR aktarımı sırasında hizmetin ara sıra doygunluğudur. QR modunda yaklaşık 30 saniye sonra hiçbir şey olmazsa TV uygulamasını tamamen kapatın ve yeniden başlatmadan önce yeniden başlatın.
- URL'den önceki/sonraki boşlukları kaldırın.
- Sağlayıcınızın gerektirdiği HTTP/HTTPS protokolünü kontrol edin.
- İşlemi kesintiye uğratmadan ekleme işleminin tamamlanmasına izin verin.
Doğrulamanın ardından yükleme, oynatma listesinin boyutuna bağlı olarak bazen daha fazla olmak üzere 1 ila 2 dakika sürebilir. Bazı durumlarda kataloğun bir kısmı, eklemenin hemen ardından eksik görünebilir. Ardından Ayarlar > Çalma Listesi'nden tam güncellemeyi başlatın ve güncelleyin.
- Çalma listesinde yalnızca kanallar varsa yönlendirme doğrudan TV ekranına gider.
- Oynatma listesinde filmler ve diziler de bulunuyorsa ilk yönlendirme Filmler ve Diziler'e gider.
VOD ızgarası tedarikçi verilerini görüntüleyebilirken, ayrıntı sayfası genellikle TMDB tanımlayıcısı mevcut olduğunda TMDB'yi kullanır. Bu nedenle bazı notlar, açıklamalar veya yayınlar iki ekran arasında farklılık gösterebilir. Uygulamada, çoğu durumda detay sayfası en eksiksiz referans olmaya devam etmektedir.
- Harici oynatıcı yalnızca uyumlu bir uygulama (örn. VLC) yüklüyse görünür.
- Tercih edilen sürücüyü Ayarlar > Tercihler'de ayarlayabilirsiniz.
VOD'da Favoriler ve Geçmiş Premium işlevlerdir. Uzun bir tıklamayla veya ayrıntı sayfasından içerikleri Sık Kullanılanlara ekleyebilirsiniz. Geçmiş, tercihlerde ayarlanabilen bir okuma süresinden (varsayılan olarak 1 dakika) sonra otomatik olarak doldurulur.
- Tek silme: İçeriğe uzun tıklayın.
- Genel silme: İlgili bölümdeki çöp kutusu simgesi.
Metin araması en az 3 karakter gerektirir. Sesli arama için klavyeyi kapatmalı, mikrofonlu uzaktan kumandayı kullanmalı ve ses tanımaya izin vermelisiniz. En iyi sonuçları elde etmek için türe göre filtreleyin (Filmler, Diziler, TV Kanalları, Programlar).
Tekrar oynatılmadan geçirilen bir program yeniden başlatılamaz.
Geçerli bir program doğrudan kanala geri döner.
Tekrar oynatma kanala ve sağlayıcıya bağlıdır. Saat simgesi ana göstergedir: bu simge olmadan tekrar oynatılamaz. Varsa, tekrar oynatmayı EPG'den veya TV oynatıcının yan panellerinden başlatabilirsiniz.
- Doğru programı kontrol etmek için gün/saat dilimi filtrelerini kullanın.
- Canlı Yayına Dön düğmesi mevcut programa hızlı bir şekilde dönmenizi sağlar.
- Tam ekrana geçmek için bir programa çift tıklayın veya Kılavuzdan Geri Dön seçeneğine uzun basın.
Bu, özel Gruplar tasarlamak için bir kuraldır (Premium işlevi). Bir grupta yalnızca tek türde içerik bulunabilir: yalnızca filmler, yalnızca diziler veya yalnızca kanallar. Bu kısıtlama tutarlı filtreleri ve daha kararlı gezinmeyi garanti eder.
- Kullanım başına bir tane olmak üzere, gerektiği kadar grup oluşturabilirsiniz.
- VOD ve EPG ekranlarından uzun tıklama ile hızlı ekleme mümkündür.
VOD oynatıcı ses parçasını, altyazıları, ekran formatını ve gelişmiş ayarları ayarlamanıza olanak tanır. Dudak kayması fark ederseniz ses gecikmesini (+/-) düzeltin. Dizilerde bir sonraki bölümün otomatik oynatılması ve tamamlanma eşiği tercihlerden ayarlanabiliyor.
- OpenSubtitles ve sol/sağ yan paneller: Premium işlevler.
- Video akışında dalgalanmalar (kesintiler) fark ederseniz arabelleği de değiştirebilirsiniz.
- Teknik teşhis (QR), bir ses/video/ağ raporunu destek ekibiyle paylaşmanıza olanak tanır.
TV oynatıcısının gelişmiş ayarlarıyla başlayın: yazılım ses kod çözme, ses gecikmesi, TV arabelleği, ardından önizleme/tam ekran geçişi sorun teşkil ediyorsa güvenli geçişi test edin. Bu seçenekler, hassas cihazlardaki vakaların çoğunu düzeltir.
- Bir kanalın sesi yoksa yazılım ses kod çözmeyi etkinleştirin.
- Yazılım ses kod çözme, ses geçişini otomatik olarak devre dışı bırakır.
- Güvenli geçiş, sesi ve görüntüyü 1 ila 2 saniye süreyle keser: yalnızca anahtar donduğunda etkinleştirin.
Her yeni profil bir oynatma listesiyle ilişkilendirilmelidir. Silmek için o anda etkin olan çalma listesini silemezsiniz. Yalnızca bir çalma listeniz varsa, önce ikincisini oluşturun, ona geçin, ardından eskisini silin.
- Aynı anda yalnızca bir oynatma listesi etkin olabilir.
- Çalma listesinin değiştirilmesi, seçilen kaynağa bağlı olarak TV ve VOD içeriğini yeniden başlatır.
Önce Çalma Listesi ve güncelleme bölümünü (manuel güncelleme, otomatik planlama) kontrol edin, ardından sağlayıcının yanıtını doğrulamak için bağlantı testini yapın. İçerik aramada görünmüyorsa, grupların ve kanalların görünürlüğünü de kontrol edin, çünkü gizli bir öğe sonuçlardan kaybolur.
- Varsayılan zamanlanmış güncelleme: 04:00.
- Tipik güncelleme süresi: 1 ila 5 dakika.
- Uzaktan kumanda eşlemesi aynı zamanda TV oynatıcısındaki gezinme çakışmalarını düzeltmenize de olanak tanır.
Değişiklik günlüğünü görüntülemek ve ekiple iletişime geçmek için Bilgi ve Yardım bölümünü kullanın. Sayfanın altındaki QR kodu, desteğe e-posta göndermenize olanak tanır. Açıklamanız ne kadar kesin olursa (adımlar, cihaz, gözlemlenen davranış, sıklık), çözümleme de o kadar hızlı olur.
- Sorundan önce ne yaptığınızı açıkça açıklayın.
- Sorunun tekrarlanabilir olup olmadığını ve hangi bölümde göründüğünü belirtin.
- Sorun ses/video oynatımıyla ilgiliyse oynatıcıdan QR aracılığıyla teknik bir rapor ekleyin.