Documentation
15. Często zadawane pytania
Często zadawane pytania z pełnymi odpowiedziami, aby szybko rozwiązać najczęstsze przypadki.
Nie. WAVE IPTV jest odtwarzaczem IPTV i nie udostępnia żadnych treści. Musisz zaimportować własny dostęp (M3U, Xtream, synchronizacja w chmurze, kopia zapasowa lub zdalna aktywacja przez MAC, w zależności od zastosowania). Jeśli nie wyświetla się żadna treść, problem zazwyczaj wynika z informacji o dostawcy lub z etapu importu.
Zanim zaczniesz, sprawdź format udostępniony przez usługodawcę. WAVE IPTV akceptuje łącza M3U (bezpośrednie lub przekierowania), dostęp za pomocą kodów Xtream (adres URL serwera + nazwa użytkownika + hasło) oraz niektóre łącza M3U w formacie Xtream. W przypadku Android TV pamiętaj, że nawigacja opiera się na skupieniu: krótkie kliknięcie powoduje otwarcie, długie kliknięcie powoduje wykonanie działań kontekstowych.
Aplikacja przy pierwszym uruchomieniu wyświetla pojedynczy ekran wprowadzający, następnie przekierowuje do ekranu importu. Ten ekran wprowadzający pojawia się tylko raz. Jeśli nie wiesz od czego zacząć, skorzystaj z importu playlisty bezpośrednio z tego ekranu.
Jeśli chcesz uniknąć wchodzenia do pilota, wybierz kod QR. Jeśli masz już gotowy link, użyj M3U. Jeśli Twój dostawca udostępnia trzy oddzielne pola, użyj kodów Xtream. Jeśli przeprowadzasz migrację na nowe urządzenie, użyj funkcji przywracania kopii zapasowej (Premium). Jeśli synchronizujesz wiele urządzeń, użyj Cloud Sync (Premium, jeden kod na urządzenie na raz).
- Zdalna aktywacja przez MAC: dostępna z poziomu konta internetowego, przydatna do podłączenia playlisty do telewizora bez konieczności wprowadzania identyfikatorów w telewizorze.
- Po aktywacji MAC odczekaj co najmniej 10 sekund przed ponownym uruchomieniem aplikacji TV.
Najczęstsze przyczyny to źle wklejony adres URL, automatycznie zmodyfikowany protokół (HTTP na HTTPS) lub sporadyczne nasycenie usługi w momencie transferu QR. Jeśli po około 30 sekundach w trybie QR nic się nie stanie, zamknij całkowicie aplikację telewizyjną, a następnie uruchom ją ponownie przed ponownym uruchomieniem.
- Usuń spacje przed/po adresie URL.
- Sprawdź protokół HTTP/HTTPS wymagany przez Twojego dostawcę.
- Pozwól, aby wstawianie zostało dokończone bez przerywania procesu.
Po sprawdzeniu ładowanie może zająć od 1 do 2 minut, czasem dłużej, w zależności od rozmiaru listy odtwarzania. W niektórych przypadkach zaraz po wstawieniu może okazać się, że brakuje części katalogu. Następnie uruchom pełną aktualizację, wybierając Ustawienia > Lista odtwarzania i zaktualizuj.
- Jeżeli playlista zawiera tylko kanały, przekierowanie trafia bezpośrednio na ekran telewizora.
- Jeśli playlista zawiera także filmy i seriale, początkowe przekierowanie następuje do Filmy i seriale.
Siatka VOD może wyświetlać dane dostawcy, podczas gdy arkusz szczegółowy często wykorzystuje TMDB, gdy dostępny jest identyfikator TMDB. Dlatego też niektóre notatki, opisy lub rzuty mogą się różnić na obu ekranach. W praktyce w większości przypadków najbardziej kompletnym odniesieniem jest arkusz szczegółowy.
- Odtwarzacz zewnętrzny pojawia się tylko wtedy, gdy zainstalowana jest kompatybilna aplikacja (np. VLC).
- Możesz ustawić preferowany dysk w Ustawienia > Preferencje.
W VOD Ulubione i Historia to funkcje Premium. Możesz dodać zawartość do Ulubionych długim kliknięciem lub z arkusza szczegółów. Historia jest automatycznie uzupełniana po czasie czytania (domyślnie 1 minuta), ustawianym w preferencjach.
- Pojedyncze usunięcie: długie kliknięcie na treść.
- Globalne usunięcie: ikona kosza w odpowiedniej sekcji.
Wyszukiwanie tekstowe wymaga minimum 3 znaków. W przypadku wyszukiwania głosowego należy zamknąć klawiaturę, użyć pilota z mikrofonem i zezwolić na rozpoznawanie dźwięku. Aby uzyskać najlepsze wyniki, filtruj według typu (filmy, seriale, kanały telewizyjne, programy).
Programu, który przeszedł bez powtórki, nie można uruchomić ponownie.
Bieżący program powraca bezpośrednio do kanału.
Powtórka zależy od kanału i dostawcy. Ikona zegara jest głównym wskaźnikiem: bez tej ikony powtórka nie jest możliwa. Jeżeli jest dostępny, możesz uruchomić powtórkę z EPG lub z bocznych paneli odtwarzacza TV.
- Użyj filtrów dnia/przedziału czasowego, aby sprawdzić poprawny harmonogram.
- Przycisk Return to Live umożliwia szybki powrót do bieżącego programu.
- Kliknij dwukrotnie program lub naciśnij i przytrzymaj przycisk Powrót z przewodnika, aby przejść do pełnego ekranu.
Jest to zasada projektowania grup niestandardowych (funkcja Premium). Grupa może zawierać tylko jeden typ treści: tylko filmy, tylko seriale lub tylko kanały. To ograniczenie gwarantuje spójne filtry i bardziej stabilną nawigację.
- Możesz utworzyć dowolną liczbę grup, po jednej na każde użycie.
- Szybkie dodawanie jest możliwe poprzez długie kliknięcie na ekranach VOD i EPG.
Odtwarzacz VOD umożliwia dostosowanie ścieżki dźwiękowej, napisów, formatu ekranu i ustawień zaawansowanych. Jeśli zauważysz przesunięcie warg, skoryguj opóźnienie dźwięku (+/-). W przypadku seriali w preferencjach można ustawić automatyczne odtwarzanie kolejnego odcinka i próg jego ukończenia.
- OpenSubtitles i lewy/prawy panel boczny: funkcje premium.
- Możesz także zmienić bufor, jeśli zauważysz drgania (cięcia) w strumieniu wideo
- Diagnostyka techniczna (QR) umożliwia udostępnienie pomocy technicznej raportu audio/wideo/sieci.
Zacznij od zaawansowanych ustawień odtwarzacza TV: programowe dekodowanie dźwięku, opóźnienie dźwięku, bufor TV, a następnie przetestuj bezpieczne przejście, jeśli przejście podglądu/pełnego ekranu stanowi problem. Te opcje rozwiązują większość przypadków na wrażliwych urządzeniach.
- Jeżeli na kanale nie ma dźwięku, włącz programowe dekodowanie dźwięku.
- Oprogramowanie do dekodowania dźwięku automatycznie wyłącza przekazywanie dźwięku.
- Bezpieczne przejście odcina dźwięk i obraz na 1 do 2 sekund: aktywuj je tylko wtedy, gdy przełącznik się zawiesza.
Każdy nowy profil musi być powiązany z playlistą. W celu usunięcia nie można usunąć aktualnie aktywnej listy odtwarzania. Jeśli masz tylko jedną listę odtwarzania, utwórz najpierw drugą, przełącz się na nią, a następnie usuń starą.
- W danej chwili może być aktywna tylko jedna lista odtwarzania.
- Zmiana listy odtwarzania powoduje ponowne uruchomienie treści telewizyjnych i VOD w zależności od wybranego źródła.
Najpierw sprawdź sekcję Lista odtwarzania i aktualizacja (aktualizacja ręczna, harmonogram automatyczny), a następnie wykonaj test połączenia, aby potwierdzić odpowiedź dostawcy. Jeśli treść nie pojawia się w wyszukiwaniu, sprawdź także widoczność grup i kanałów, ponieważ ukryty element znika z wyników.
- Domyślna zaplanowana aktualizacja: 04:00.
- Typowy czas trwania aktualizacji: od 1 do 5 minut.
- Mapowanie pilota umożliwia także korygowanie konfliktów nawigacji w odtwarzaczu TV.
Skorzystaj z sekcji Informacje i pomoc, aby wyświetlić dziennik zmian i skontaktować się z zespołem. Kod QR na dole strony umożliwia wysłanie wiadomości e-mail do pomocy technicznej. Im dokładniejszy opis (kroki, urządzenie, zaobserwowane zachowanie, częstotliwość), tym szybsza będzie rozdzielczość.
- Jasno wyjaśnij, co robiłeś przed wystąpieniem problemu.
- Wskaż, czy problem jest powtarzalny i w której sekcji się pojawia.
- Dodaj raport techniczny poprzez QR z odtwarzacza, jeśli problem dotyczy odtwarzania audio/wideo.