15. FAQs

Nein. WAVE IPTV ist ein IPTV-Player und stellt keine Inhalte bereit. Sie müssen Ihren eigenen Zugang importieren (M3U, Xtream, Cloud-Synchronisierung, Backup oder Remote-Aktivierung über MAC, je nach Nutzung). Wenn kein Inhalt angezeigt wird, liegt das Problem in der Regel an den Lieferanteninformationen oder dem Importschritt.

Bevor Sie beginnen, prüfen Sie das von Ihrem Dienstanbieter bereitgestellte Format. WAVE IPTV akzeptiert M3U-Links (direkt oder Umleitung), Xtream-Codes-Zugriff (Server-URL + Benutzername + Passwort) und bestimmte M3U-Links im Xtream-Format. Beachten Sie bei Android TV, dass die Navigation auf dem Fokus basiert: kurzer Klick zum Öffnen, langer Klick für kontextbezogene Aktionen.

Beim allerersten Start zeigt die Anwendung einen einzelnen Einführungsbildschirm an und leitet Sie dann zum Importbildschirm weiter. Dieser Einführungsbildschirm erscheint nur einmal. Wenn Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, verwenden Sie den Playlist-Import direkt von diesem Bildschirm aus.

Wenn Sie die Eingabe der Fernbedienung vermeiden möchten, wählen Sie den QR-Code. Wenn Sie bereits einen Link parat haben, verwenden Sie M3U. Wenn Ihr Anbieter drei separate Felder bereitstellt, verwenden Sie Xtream-Codes. Wenn Sie auf ein neues Gerät migrieren, verwenden Sie Backup Restore (Premium). Wenn Sie mehrere Geräte synchronisieren, verwenden Sie Cloud Sync (Premium, jeweils ein Code pro Gerät).

• Fernaktivierung per MAC: verfügbar im Web-Kontobereich, nützlich zum Verknüpfen einer Playlist mit einem TV-Gerät, ohne die Kennungen auf dem TV-Gerät einzugeben.
• Warten Sie nach der MAC-Aktivierung mindestens 10 Sekunden, bevor Sie die TV-Anwendung neu starten.

Die häufigsten Ursachen sind eine schlecht eingefügte URL, ein automatisch geändertes Protokoll (HTTP zu HTTPS) oder eine gelegentliche Auslastung des Dienstes zum Zeitpunkt der QR-Übertragung. Wenn nach etwa 30 Sekunden im QR-Modus nichts passiert, schließen Sie die TV-App vollständig und starten Sie sie erneut, bevor Sie erneut starten.

• Entfernen Sie Leerzeichen vor/nach der URL.
• Überprüfen Sie das von Ihrem Anbieter benötigte HTTP/HTTPS-Protokoll.
• Lassen Sie den Einfügungsvorgang abschließen, ohne den Vorgang zu unterbrechen.

Nach der Validierung kann das Laden 1 bis 2 Minuten dauern, je nach Größe der Playlist manchmal auch länger. In einigen Fällen scheint ein Teil des Katalogs direkt nach dem Einfügen zu fehlen. Starten Sie dann ein vollständiges Update über Einstellungen > Playlist und aktualisieren Sie es.

• Enthält die Playlist nur Sender, erfolgt die Umleitung direkt auf den TV-Bildschirm.
• Wenn die Playlist auch Filme und Serien enthält, erfolgt die Umleitung zunächst auf Filme und Serien.

Die linke Seitenleiste ist standardmäßig minimiert und wird zum Fokussieren erweitert. Auf den Bildschirmen „Filme/Serien“ und „Fernsehen“ öffnet ein kurzer Klick das Element und ein langer Klick öffnet die Schnellaktionen. Sie können die Benutzeroberfläche auch vereinfachen, indem Sie bestimmte Verknüpfungen oder Abschnitte in den Einstellungen ausblenden.

• Bei Filmen/Serien ermöglicht der lange Klick insbesondere Favoriten, Verlauf, personalisierte Gruppen und die direkte Wiedergabe.
• In den Gruppenschubladen sind die aktive Playlist und benutzerdefinierte Gruppen als Verknüpfungen zugänglich.

Das VOD-Raster kann Lieferantendaten anzeigen, während das Detailblatt häufig TMDB verwendet, wenn die TMDB-Kennung verfügbar ist. Aus diesem Grund können sich einige Hinweise, Beschreibungen oder Castings zwischen den beiden Bildschirmen unterscheiden. In der Praxis bleibt das Detailblatt in den meisten Fällen die umfassendste Referenz.

• Der externe Player erscheint nur, wenn eine kompatible Anwendung (z. B. VLC) installiert ist.
• Sie können unter Einstellungen > Präferenzen ein bevorzugtes Laufwerk festlegen.

My Wave stützt sich weitgehend auf TMDB-Daten und die vom Anbieter übermittelte TMDB-ID. Wenn diese Kennung fehlt oder unvollständig ist, wird der Inhalt möglicherweise als nicht verfügbar markiert, selbst wenn er in der Playlist vorhanden ist. In this case, only the trailer can be read.

• My Wave ist ein Premium-Bereich.
• Die Anzeige dieses Abschnitts kann unter Einstellungen > Präferenzen angepasst werden.

Bei VOD sind Favoriten und Verlauf Premium-Funktionen. Sie können Inhalte mit einem langen Klick oder über das Detailblatt zu Ihren Favoriten hinzufügen. Der Verlauf wird nach einer in den Einstellungen einstellbaren Lesezeit (standardmäßig 1 Minute) automatisch gefüllt.

• Einzellöschung: Langer Klick auf den Inhalt.
• Globale Löschung: Papierkorb-Symbol im entsprechenden Abschnitt.

Die Textsuche erfordert mindestens 3 Zeichen. Für die Sprachsuche müssen Sie die Tastatur schließen, eine Fernbedienung mit Mikrofon verwenden und die Audioerkennung zulassen. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, filtern Sie nach Typ (Filme, Serien, Fernsehkanäle, Programme).

Die Wiedergabe ist abhängig vom Sender und Anbieter. Das Uhrensymbol ist der Hauptindikator: Ohne dieses Symbol ist die Wiedergabe nicht möglich. Falls vorhanden, können Sie die Wiedergabe über den EPG oder über die Seitenwände des TV-Players starten.

• Verwenden Sie die Tages-/Zeitfensterfilter, um den korrekten Zeitplan zu überprüfen.
• Mit der Schaltfläche „Zurück zu Live“ können Sie schnell zum aktuellen Programm zurückkehren.
• Doppelklicken Sie auf ein Programm oder drücken Sie in der Anleitung lange auf „Zurück“, um zum Vollbildmodus zu gelangen.

Dies ist eine Regel zum Entwerfen benutzerdefinierter Gruppen (Premium-Funktion). Eine Gruppe kann nur einen Inhaltstyp enthalten: nur Filme, nur Serien oder nur Kanäle. Diese Einschränkung garantiert konsistente Filter und eine stabilere Navigation.

• Sie können so viele Gruppen wie nötig erstellen, eine pro Verwendung.
• Ein schnelles Hinzufügen ist durch langes Klicken auf den VOD- und EPG-Bildschirmen möglich.

Mit dem VOD-Player können Sie Audiospur, Untertitel, Bildschirmformat und erweiterte Einstellungen anpassen. Wenn Sie eine Lippenverschiebung bemerken, korrigieren Sie die Audioverzögerung (+/-). Für Serien kann in den Einstellungen das automatische Abspielen der nächsten Episode und deren Abschlussschwelle angepasst werden.

• OpenSubtitles und linke/rechte Seitenbereiche: Premium-Funktionen.
• Sie können den Puffer auch ändern, wenn Sie Jitter (Einschnitte) im Videostream bemerken
• Die technische Diagnose (QR) ermöglicht es Ihnen, einen Audio-/Video-/Netzwerkbericht mit dem Support zu teilen.

Beginnen Sie mit den erweiterten Einstellungen des TV-Players: Software-Audiodekodierung, Audioverzögerung, TV-Puffer, und testen Sie dann den sicheren Übergang, wenn der Übergang zwischen Vorschau und Vollbild ein Problem darstellt. Diese Optionen beheben die meisten Probleme auf empfindlichen Geräten.

• Wenn ein Kanal keinen Ton hat, aktivieren Sie die Software-Audiodekodierung.
• Durch die Software-Audiodekodierung wird der Audio-Passthrough automatisch deaktiviert.
• Der sichere Übergang unterbricht Ton und Bild für 1 bis 2 Sekunden: Aktivieren Sie ihn nur, wenn der Schalter einfriert.

Jedes neue Profil muss mit einer Playlist verknüpft sein. Beim Löschen können Sie die aktuell aktive Playlist nicht löschen. Wenn Sie nur eine Playlist haben, erstellen Sie zunächst eine zweite, wechseln Sie zu dieser und löschen Sie dann die alte.

• Es kann jeweils nur eine Playlist aktiv sein.
• Beim Ändern der Wiedergabeliste werden die TV- und VOD-Inhalte je nach ausgewählter Quelle neu gestartet.

Überprüfen Sie zunächst den Abschnitt „Playlist und Update“ (manuelle Aktualisierung, automatischer Zeitplan) und dann den Verbindungstest, um die Antwort des Anbieters zu bestätigen. Wenn Inhalte in der Suche nicht angezeigt werden, überprüfen Sie auch die Sichtbarkeit von Gruppen und Kanälen, da ein ausgeblendetes Element aus den Ergebnissen verschwindet.

• Standardmäßig geplantes Update: 04:00.
• Typische Aktualisierungsdauer: 1 bis 5 Minuten.
• Mithilfe der Fernbedienungszuordnung können Sie auch Navigationskonflikte im TV-Player korrigieren.

1. 01Installieren Sie Wave IPTV Mobile auf Ihrem Telefon/Tablet.
2. 02Importieren Sie Ihre Playlist auf das Handy.
3. 03Öffnen Sie Einstellungen > Premium-TV-Code.
4. 04Schließen Sie die Zahlung ab, um den Code zu generieren.
5. 05Geben Sie diesen Code auf dem Fernseher unter „Einstellungen“ > „Abonnement“ ein und bestätigen Sie dann die Aktivierung.

Auf Android TV wird der Kauf oder das Abonnement über die Google Play-Umgebung verwaltet. Auf Fire TV und Versionen außerhalb des Play Store ist für die Premium-Aktivierung ein Code erforderlich, der von der mobilen Anwendung generiert wird. Die 14-tägige Premium-Testversion kann aus der Anwendung heraus aktiviert werden und löst ohne freiwilliges Zutun Ihrerseits keine automatische Abbuchung aus.

Verwenden Sie den Abschnitt „Info und Hilfe“, um das Änderungsprotokoll anzuzeigen und das Team zu kontaktieren. Über einen QR-Code unten auf der Seite können Sie eine E-Mail an den Support senden. Je genauer Ihre Beschreibung (Schritte, Gerät, beobachtetes Verhalten, Häufigkeit) ist, desto schneller erfolgt die Auflösung.

• Erklären Sie deutlich, was Sie vor dem Problem getan haben.
• Geben Sie an, ob das Problem reproduzierbar ist und in welchem ​​Abschnitt es auftritt.
• Fügen Sie einen technischen Bericht per QR vom Player hinzu, wenn das Problem die Audio-/Videowiedergabe betrifft.