15. الأسئلة الشائعة

لا، WAVE IPTV هو مشغل IPTV ولا يقدم أي محتوى. يجب عليك استيراد وصولك الخاص (M3U أو Xtream أو المزامنة السحابية أو النسخ الاحتياطي أو التنشيط عن بعد عبر MAC حسب استخدامك). إذا لم يتم عرض أي محتوى، فإن المشكلة تأتي عمومًا من معلومات المورد أو خطوة الاستيراد.

قبل البدء، تحقق من التنسيق المقدم من مزود الخدمة الخاص بك. يقبل WAVE IPTV روابط M3U (المباشرة أو إعادة التوجيه)، والوصول إلى رموز Xtream (عنوان URL للخادم + اسم المستخدم + كلمة المرور)، وبعض روابط M3U بتنسيق Xtream. على Android TV، ضع في اعتبارك أن التنقل يعتمد على التركيز: نقرة قصيرة للفتح، ونقرة طويلة للإجراءات السياقية.

في البداية، يعرض التطبيق شاشة مقدمة واحدة، ثم يعيد توجيهك إلى شاشة الاستيراد. تظهر هذه الشاشة التمهيدية مرة واحدة فقط. إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ، فاستخدم استيراد قائمة التشغيل مباشرة من هذه الشاشة.

إذا كنت تريد تجنب الدخول إلى جهاز التحكم عن بعد، فاختر رمز QR. إذا كان لديك بالفعل رابط جاهز، فاستخدم M3U. إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يقدم ثلاثة حقول منفصلة، ​​فاستخدم رموز Xtream. إذا كنت تقوم بالترحيل إلى جهاز جديد، فاستخدم استعادة النسخة الاحتياطية (المميزة). إذا كنت تقوم بمزامنة أجهزة متعددة، فاستخدم Cloud Sync (Premium، رمز واحد لكل جهاز في المرة الواحدة).

• التنشيط عن بعد بواسطة MAC: متاح من منطقة حساب الويب، وهو مفيد لربط قائمة تشغيل بجهاز تلفزيون دون إدخال المعرفات على التلفزيون.
• بعد تنشيط MAC، انتظر 10 ثوانٍ على الأقل قبل إعادة تشغيل تطبيق التلفزيون.

الأسباب الأكثر شيوعًا هي سوء لصق عنوان URL، أو البروتوكول المعدل تلقائيًا (من HTTP إلى HTTPS)، أو التشبع العرضي للخدمة في وقت نقل QR. إذا لم يحدث شيء بعد حوالي 30 ثانية في وضع QR، فأغلق تطبيق التلفزيون تمامًا ثم أعد تشغيله قبل البدء مرة أخرى.

• قم بإزالة المسافات قبل/بعد عنوان URL.
• تحقق من بروتوكول HTTP/HTTPS الذي يطلبه مزود الخدمة الخاص بك.
• دع الإدراج يكتمل دون مقاطعة العملية.

بعد التحقق من الصحة، يمكن أن يستغرق التحميل من دقيقة إلى دقيقتين، وأحيانًا أكثر حسب حجم قائمة التشغيل. في بعض الحالات، قد يظهر جزء من الكتالوج مفقودًا بعد الإدراج مباشرةً. ثم قم بتشغيل التحديث الكامل من الإعدادات> قائمة التشغيل والتحديث.

• إذا كانت قائمة التشغيل تحتوي على قنوات فقط، فستنتقل عملية إعادة التوجيه مباشرةً إلى شاشة التلفزيون.
• إذا كانت قائمة التشغيل تحتوي أيضًا على أفلام ومسلسلات، فستنتقل إعادة التوجيه الأولية إلى الأفلام والمسلسلات.

يتم طي الشريط الجانبي الأيسر بشكل افتراضي ويتم توسيعه للتركيز. في شاشات الأفلام/المسلسلات والتلفزيون، تؤدي نقرة قصيرة إلى فتح العنصر، بينما تفتح نقرة طويلة الإجراءات السريعة. يمكنك أيضًا تبسيط الواجهة عن طريق إخفاء اختصارات أو أقسام معينة من التفضيلات.

• في الأفلام/المسلسلات، يسمح النقر الطويل بالمفضلة والسجل والمجموعات المخصصة والتشغيل المباشر بشكل خاص.
• في أدراج المجموعة، يمكن الوصول إلى قائمة التشغيل النشطة والمجموعات المخصصة كاختصارات.

يمكن لشبكة VOD عرض بيانات المورد، بينما تستخدم ورقة التفاصيل غالبًا TMDB عندما يكون معرف TMDB متاحًا. ولهذا السبب قد تختلف بعض الملاحظات أو الأوصاف أو المسبوكات بين الشاشتين. ومن الناحية العملية، تظل ورقة التفاصيل المرجع الأكثر اكتمالا في معظم الحالات.

• يظهر المشغل الخارجي فقط في حالة تثبيت تطبيق متوافق (مثل VLC).
• يمكنك تعيين محرك الأقراص المفضل في الإعدادات > التفضيلات.

تعتمد My Wave إلى حد كبير على بيانات TMDB ومعرف TMDB الذي يرسله الموفر. إذا كان هذا المعرف غائبًا أو غير مكتمل، فقد يتم وضع علامة على المحتوى على أنه غير متوفر حتى لو كان موجودًا في قائمة التشغيل. في هذه الحالة، يمكن قراءة المقطع الدعائي فقط.

• My Wave هو قسم مميز.
• عرض هذا القسم قابل للتخصيص في الإعدادات > التفضيلات.

في VOD، تعتبر المفضلة والتاريخ من الوظائف المميزة. يمكنك إضافة محتوى إلى المفضلة بنقرة طويلة أو من ورقة التفاصيل. يتم ملء السجل تلقائيًا بعد وقت القراءة (دقيقة واحدة افتراضيًا)، ويمكن تعديله في التفضيلات.

• حذف واحد: انقر لفترة طويلة على المحتوى.
• الحذف الشامل: رمز سلة المهملات في القسم ذي الصلة.

يتطلب البحث عن النص ما لا يقل عن 3 أحرف. بالنسبة للبحث الصوتي، يجب عليك إغلاق لوحة المفاتيح واستخدام جهاز التحكم عن بعد المزود بميكروفون والسماح بالتعرف على الصوت. للحصول على أفضل النتائج، قم بالتصفية حسب النوع (أفلام، مسلسلات، قنوات تلفزيونية، برامج).

تعتمد إعادة التشغيل على القناة والمزود. رمز الساعة هو المؤشر الرئيسي: بدون هذا الرمز، لن تكون إعادة التشغيل متاحة. إذا كان موجودًا، فيمكنك بدء إعادة التشغيل من دليل البرامج الإلكتروني (EPG) أو من اللوحات الجانبية لمشغل التلفزيون.

• استخدم مرشحات فتحة اليوم/الوقت للتحقق من الجدول الصحيح.
• يتيح لك زر العودة إلى البث المباشر العودة بسرعة إلى البرنامج الحالي.
• انقر نقرًا مزدوجًا فوق أحد البرامج أو اضغط لفترة طويلة على Return من الدليل للانتقال إلى وضع ملء الشاشة.

هذه قاعدة لتصميم مجموعات مخصصة (وظيفة مميزة). يمكن أن تحتوي المجموعة على نوع واحد فقط من المحتوى: أفلام فقط، أو مسلسلات فقط، أو قنوات فقط. يضمن هذا القيد وجود مرشحات متسقة وتنقل أكثر استقرارًا.

• يمكنك إنشاء العديد من المجموعات حسب الضرورة، واحدة لكل استخدام.
• يمكن الإضافة السريعة من خلال النقر لفترة طويلة من شاشتي VOD وEPG.

يتيح لك مشغل VOD ضبط المسار الصوتي والترجمات وتنسيق الشاشة والإعدادات المتقدمة. إذا لاحظت تغيرًا في الشفاه، فقم بتصحيح تأخير الصوت (+/-). بالنسبة للمسلسلات، يمكن تعديل التشغيل التلقائي للحلقة التالية وعتبة اكتمالها في التفضيلات.

• OpenSubtitles واللوحات الجانبية اليسرى/الأيمن: وظائف متميزة.
• يمكنك أيضًا تغيير المخزن المؤقت إذا لاحظت اهتزازًا (قطعًا) في دفق الفيديو
• يتيح لك التشخيص الفني (QR) مشاركة تقرير الصوت/الفيديو/الشبكة مع الدعم.

ابدأ بالإعدادات المتقدمة لمشغل التلفزيون: فك تشفير صوت البرنامج، وتأخير الصوت، والمخزن المؤقت للتلفزيون، ثم اختبر الانتقال الآمن إذا كان انتقال المعاينة/ملء الشاشة يمثل مشكلة. تعمل هذه الخيارات على إصلاح غالبية الحالات على الأجهزة الحساسة.

• إذا لم يكن هناك صوت في القناة، فقم بتمكين فك تشفير الصوت الخاص بالبرنامج.
• يقوم برنامج فك تشفير الصوت تلقائيًا بتعطيل مرور الصوت.
• يؤدي الانتقال الآمن إلى قطع الصوت والصورة لمدة تتراوح من ثانية إلى ثانيتين: قم بتنشيطه فقط في حالة تجميد المفتاح.

يجب أن يرتبط كل ملف تعريف جديد بقائمة تشغيل. للحذف، لا يمكنك حذف قائمة التشغيل النشطة حاليًا. إذا كان لديك قائمة تشغيل واحدة فقط، فأنشئ قائمة تشغيل ثانية أولاً، ثم انتقل إليها، ثم احذف القائمة القديمة.

• يمكن أن تكون قائمة تشغيل واحدة فقط نشطة في كل مرة.
• يؤدي تغيير قائمة التشغيل إلى إعادة تشغيل محتوى التلفزيون وVOD وفقًا للمصدر المختار.

تحقق أولاً من قسم قائمة التشغيل والتحديث (التحديث اليدوي، والجدول الزمني التلقائي)، ثم اختبار الاتصال لتأكيد استجابة الموفر. إذا لم يظهر المحتوى في البحث، فتحقق أيضًا من رؤية المجموعات والقنوات، لأن العنصر المخفي يختفي من النتائج.

• التحديث المجدول الافتراضي: 04:00.
• مدة التحديث النموذجية: من 1 إلى 5 دقائق.
• يتيح لك تعيين جهاز التحكم عن بعد أيضًا تصحيح تعارضات التنقل في مشغل التلفزيون.

1. 01قم بتثبيت Wave IPTV Mobile على الهاتف/الجهاز اللوحي.
2. 02استيراد قائمة التشغيل الخاصة بك إلى الهاتف المحمول.
3. 03افتح الإعدادات > رمز التلفزيون المميز.
4. 04قم بإنهاء الدفع لإنشاء الرمز.
5. 05أدخل هذا الرمز على التلفزيون في الإعدادات > الاشتراك، ثم قم بالتحقق من صحة التنشيط.

على Android TV، تتم إدارة عملية الشراء أو الاشتراك عبر بيئة Google Play. على Fire TV والإصدارات خارج متجر Play، يتطلب تنشيط Premium رمزًا تم إنشاؤه من تطبيق الهاتف المحمول. يمكن تفعيل النسخة التجريبية المميزة لمدة 14 يومًا من التطبيق ولا تؤدي إلى أي خصم تلقائي دون إجراء طوعي من جانبك.

استخدم قسم المعلومات والمساعدة لعرض سجل التغيير والاتصال بالفريق. يسمح لك رمز الاستجابة السريعة الموجود أسفل الصفحة بإرسال بريد إلكتروني إلى الدعم. كلما كان الوصف أكثر دقة (الخطوات، الجهاز، السلوك الملحوظ، التردد)، كلما كانت الدقة أسرع.

• اشرح بوضوح ما كنت تفعله قبل المشكلة.
• وضح ما إذا كانت المشكلة قابلة للتكرار وفي أي قسم تظهر.
• قم بإضافة تقرير فني عبر QR من المشغل إذا كانت المشكلة تتعلق بتشغيل الصوت/الفيديو.